首先，汪貴平主任組織學(xué)習(xí)了國務(wù)院、省食安辦、省教育廳、市教育局等各級各部門近期連續(xù)下發(fā)的加強食品安全管理的有關(guān)文件，并要求學(xué)校食堂、超市進一步嚴(yán)格內(nèi)部管理，不折不扣地貫徹落實上級工作要求，盡最大努力提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，堅決保證食品衛(wèi)生安全，維護學(xué)校穩(wěn)定，構(gòu)建和諧校園。
超市監(jiān)管員侯開成同志在發(fā)言中充分肯定了近期超市在質(zhì)量關(guān)、安全關(guān)、價格整頓、環(huán)境衛(wèi)生以及服務(wù)態(tài)度等方面取得的成績，指出了超市在部分商品價格、個別員工服務(wù)規(guī)范上還存在的問題，并代表學(xué)校宣讀了對11月16日因超市個別員工違規(guī)售價問題而進行查處的《處罰通知書》，對超市給予500元的經(jīng)濟處罰。聚友商貿(mào)廣中店負責(zé)人王強代表公司作誠懇的自我檢討，表示接受學(xué)校處理意見，并表態(tài)：今后將進一步加強超市管理，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校監(jiān)管要求，大力改善員工服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，提升超市服務(wù)形象，為學(xué)校營造一個良好的師生工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境作出貢獻，努力讓廣大師生滿意，讓廣大家長放心、安心。
最后，康錦秀副書記在講話中指出，一、要高度重視學(xué)校食品安全工作，深刻認識學(xué)校穩(wěn)定、學(xué)生安全的重要性。二、商品價格是市場經(jīng)濟中的一個最敏感的問題，校內(nèi)超市價格一定要與市場接軌、與市場一致，并盡可能地降低價格，讓利師生，絕對不允許校內(nèi)超市價格高于校外超市價格的情況出現(xiàn)，否則，學(xué)校堅決予以重處，絕不姑息，切實保障廣大師生權(quán)益。如果因市場價格變化確實需要上調(diào)價格，必須通過超市向?qū)W校申報——學(xué)校市場調(diào)查——學(xué)校公示——學(xué)校批準(zhǔn)的嚴(yán)格程序后才允許調(diào)價，堅決不允許超市擅自上調(diào)價格。三、超市是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)對象就是“上帝”。服務(wù)態(tài)度是員工工作的最重要組成部分，超市員工必須端正服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格服務(wù)流程，關(guān)心愛護學(xué)生，要做到愛校如家、愛生如子，構(gòu)建超市與學(xué)生之間的和諧關(guān)系，樹立超市經(jīng)營和服務(wù)良好形象。四、切實保證超市及周邊環(huán)境衛(wèi)生。超市員工要切實搞好超市內(nèi)衛(wèi)生和超市外15米范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，營造良好環(huán)境。五、如果今后超市再發(fā)生類似情況，學(xué)校將加大處罰力度，堅決維護廣大師生權(quán)益。希望超市工作人員本著對自己和公司負責(zé)、對學(xué)生和家長負責(zé)、對學(xué)校和社會負責(zé)的態(tài)度，努力改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。
根據(jù)學(xué)校黨政要求，總務(wù)處將進一步加大超市監(jiān)管力度，精細管理，密集檢查，逗硬查處，盡最大努力讓廣大師生滿意，讓家長和社會滿意，樹立學(xué)校良好社會形象。（汪貴平）
